Rückgabebedingungen

1. Rückgaberecht für physische Produkte

Sie können unsere Standardprodukte wie z. B. Profilgleiter und Zubehörartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

  • Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

  • Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:

E-Mail: kontakt@lux-3d.de
Adresse für Rücksendungen:
Lux-3D – Matthias Lux
Rönkhauserstr. 43
59757 Arnsberg

Bitte beachten Sie:

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

  • Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden.

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts für individuelle Dienstleistungen

Individuell angefertigte Produkte sowie CAD-Konstruktionsdienstleistungen und 3D-Druckaufträge nach Kundenvorgaben sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn Waren oder Dienstleistungen nach Kundenspezifikationen individuell angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dies betrifft insbesondere:

  • CAD-Konstruktionen auf Kundenanfrage

  • 3D-Drucke nach Kundenzeichnung, Datei oder Spezifikation

  • Sonderanfertigungen, Einzelstücke oder individualisierte Bauteile

3. Kontakt bei Rückfragen

Für Fragen rund um Rückgaben oder Gewährleistung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 kontakt@lux-3d.de
📞 +49 2932 8987933